やっぱり大切！転職する上で気になるのは、「勤務先の口コミ」だった。

 

美プロ内で口コミに関するアンケートを行い、勤務先の評判や一般の方の口コミを参考にするかなど、就職をする上で参考にするポイントを割り出しました。

これから転職を考えている方や、採用活動をしている企業も参考にしてみて下さい。それでは、見ていきましょう！

アンケート結果

 
 

 

【結果詳細】

 

 

このように、就活する上で口コミを参考にする人は 全体の80％以上いる事がわかりました。やはり、口コミは就職する前に調べておきたいことのようです。

 

また、口コミを参考にするタイミングも様々のようですが、その中でも最も多かったのは「就活する前」。就活する前というと色んな捉え方がありますが、企業に連絡をしたり面接の約束をしたりと、実際にアクションを起こす前といった所でしょう。自分にあった就職先を探す際に、企業の口コミを見るといった行動が一番多いようです。

 

ただでさえ、新しい環境へ足を踏み入れるのはとても勇気がいる事です。さらに不安も伴いますので応募する前に出来るだけ会社のイメージを把握しておきたいですよね。ですが、口コミ自体もどこまで信頼して良いものなのかわかりません。信憑性がある口コミとそうでないものにはある程度、共通点があるようです。

口コミの信憑性について

信憑性がある口コミ

信憑性の高い投稿内容の特徴を見ていきましょう。

• 数字が具体的に示されている
• 会社にとってネガティブな情報が含まれている
• 口コミ数が多い

これらの三つが揃っている企業の口コミは信憑性が高いとも言えるでしょう。

具体性があり、かつメリットもデメリットも含まれた口コミは当然といえば当然ですが、企業の内部情報を客観的に伝えているため、企業に入社した後も、事前に抱いていたイメージとさほど相違はないでしょう。

 

信憑性がない口コミ

次に、信憑性の低い投稿内容の特徴を見ていきましょう。

• 口コミが10件以下など投稿数が少ない
• 内容が抽象的すぎる
• 会社の評価が異常に高い

これらの三つのうち一つでも当てはまっていれば、その口コミ自体、信憑性が低く信用するに値しないと言えるでしょう。口コミは企業の目など気にする必要は全くないのに、企業のネガティブな部分がオブラートに包まれた感じや、擁護している感があるような投稿もよく目にします。

 

また、わざわざ企業の肩を持つような投稿は本当にその企業が大好きな人間か、もしくは企業の評価を無理やり高く見せたい経営者や人事が意図的によい評価を書き込んでいる可能性があります。

 

多くの口コミサイトの中で、企業を点数付けしているものなどもありますが、点数だけに囚われて正常な判断ができなくなる求職者は非常に多いので、しっかりと口コミの内容に着眼点を充てるようにしていけば、左右されずに済むかもしれませんね。

 

１つの口コミの内容に惑わされないためにも、セカンドオピニオンを持つことも非常に大切です。一つの情報媒体からではなく複数の媒体から情報を収集するようにしていきましょう♪

口コミサイトを利用する前に

 

企業の提示する就業条件を100％は信用できないということから、便利な口コミサイトを参考にする人も多いはず。しかし、便利な口コミサイトにもメリットとデメリットがあるので、利用する前にしっかりとおさえておきたいところです。それでは、口コミサイトのメリットとデメリットを見ていきましょう。

3つのメリット

• 面接で聞きにくいことがわかる（平均年収、残業、各手当の実際、有給休暇の取りやすさなど ）
• 外部から見えにくいところが見える（社風や社員の雰囲気、社内の習慣など）
• キャリアパスのイメージができる

3つのデメリット

• 匿名のため内容の保証がなく不確かである
• サンプル数が少ないのに印象が強く残る
• マイナスな面ばかり目立ちすぎる

 

このように、面談では聞きにくいことや実際に働いている、もしくは働いていた人が体験した出来事などが見れたり、管理職目線でなく一般社員目線で感じ取れるところも口コミの良いところですよね。管理職としての就職でない限りほとんどの人は一般社員からのスタートです。気取らない生の声を参考に出来るところが良いところですね。

 
また、デメリットとしてあげられていたように、口コミの投稿自体、匿名なので本当にその企業で働いていた人かどうかも定かではありません。
 

仮に1000人の社員がいる企業でも口コミ数が10件以下などと少ないサンプルで判断するのも難しいところ。少ない数だからこそ印象強く、悪いことばかり目立ってしまうのも事実です。

 

本当は自分にすごく合っている企業かもしれないのに、口コミばかりを鵜呑みにしてしまい、その企業への就職を断念してしまうなんて事も多いにあるようです。便利で手軽に調査できる口コミですが、それだけで判断するのではなくいくつも調査していく中での、一つの材料くらいと捉えるのが良いでしょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか。アンケート結果にもあったように、就職活動に企業の口コミは大いに役立っているようです。

 

逆に企業側は、普段、自分たちのサロンや会社の口コミをそれほど気にしていない人も多いようです。美容室で髪の毛を切るためにサロン予約をしますが、初めてのサロンの場合は特に、他のお客様の口コミが気になります。それと同様、転職をしようと考えている人にとって企業の口コミは、とても重要な情報源なのです。

 

「何だか採用活動が上手くいかない・・・」「募集をかけても全然応募が来ないなあ」と採用活動にお悩みの人は、一度自分の職場の口コミをしっかりと読んでみてはいかがでしょうか？意外とそこに、採用活動を妨げている原因が潜んでいるかもしれません。

 

アンケート結果にもあったように、実際、口コミを見てその企業への就職を辞めてしまう人が半数以上おり、例えお客様からのクレームがいくつか書かれていても、それに対して一つずつ真摯に対応をしていれば「しっかりしているサロンなのだな。」と求職者を安心させることができるはずです。

口コミは集客はもちろん、採用活動においてもとても大事な役目を果たしていることを注視していきましょう。

 

就活で口コミを参考にしようとしている人も、一つの口コミサイトだけで調査するのではなく、一つの企業をいくつもの口コミサイトで調査すると良いでしょう。

Author：美プロ編集部