エステサロン向けのコンサルティングでは、業績を伸ばすために必要な知識を教えてくれます。エステサロンを運営する側としてどういったことを相談したり、どんな時にコンサルティングを頼めばよいのか解説してきます。
業績を伸ばしたいなら検討するべきコンサルティング
エステサロンにはさまざまな業績アップの手法がありますが、そのどれもが上手くいったり、結果を出せるかどうかはオーナーによって違います。
そのため、売上を伸ばす方法を知り尽くしているコンサルタントと手を組み、業績アップを狙うのも手です。
コンサルティングを受けるメリット
コンサルティングを受けることで、売上を効率良く伸ばすことができます。
コンサルタントは売上を伸ばすプロなので、エステサロンの問題点を見破り、的確なアドバイスをし、他業種の発想もときには取り入れられます。そのため、自分自身で経営の知識が全くない中、ゼロから考えるより近道と言えるでしょう。
エステサロンオーナーの中には「経営を知らない」という人もいるかと思いますが、そういったエステサロンオーナーに経営の基礎知識を教え、安定した経営を可能にします。
コンサルティングを受けるデメリット
コンサルティングの値段は決して安くなく、例えば対面120分だったとすると、かかる費用は20,000円前後とかなり高額です。
そのため、売上を伸ばすためにコンサルタントを頼んだのに、コンサルティングの支払いでサロン経営に影響が、なんてケースも考えられます。
また、これまでオーナーが情熱を傾けてきたものにも改善すべきとアドバイスされることがあるため、他人の意見を聞き入れられない人には向いていません。
コンサルティングのスタイルにはさまざまなものがありますが、オーナーだけではなくスタッフとも接するタイプのコンサルティングには、現場の意見は反映しやすいですが、調査に時間がかかり、改善されるために長い期間が必要なことも。
サロン側がコンサルティングに相談する内容とは
経営していく中で、売り上げや経営方針について迷いが出てくることや悩みが増えてくることもあります。そんなときにコンサルティングを活用しましょう。主な相談内容についてみていきましょう。
スタッフの育成に関するコンサルティング
サロンの中でもレセプション、マネージャー、店長、オーナーなど様々な階級があります。それぞれの階級に合ったスキルアップの研修なども行ってくれます。
また大手では、4月に新卒向けの研修をするときにも、コンサルティングを活用する傾向があります。社会人経験のない新人に、どんなことをレクチャーすべきか、接客マナーなどをもふまえて相談するそうです。
販促や集客など売り上げに関しての相談
相談内容で一番多いのは、集客などの売り上げに関してです。店を任されオーナーになったばかりの方や売り上げの厳しい状態が続き、集客に困ったときなどコンサルタントに相談します。
競合他社が集中している都市部や、過疎化が進む町でお客様の足が遠のいてしまい、集客が見込めない等について集客や販促についてのコンサルティングを行います。
一緒にサロンを作り上げてくれるコンサルティングを
お店の課題をはやく改善する一つの方法が、コンサルティングを活用すること。雇う際は、自身の考えをしっかり伝え、サロンを一緒に作り上げてくれる会社や人を選びましょう。