エステティシャンにとって新規のお店をオープンする時に悩むのが、どのように開店前準備を進めていったらいいのかという点です。ここでは、エステティシャンがお店の開店前に準備しておきたいことについて、お伝えしていきます。
お客様にお店に来ていただくための準備
エステサロンの開店前準備として欠かせないのが、お客様に来てもらうための準備です。新規のお店をオープンする場合は、1人でも多くの人にお店の存在を知ってもらわなければなりません。
まずはホームページを準備し、検索した方がお店についての情報を得られるようにしておきましょう。その上で、新聞やネットで広告を出します。街道でチラシを配るのも良いでしょう。
広告を出す場合に「新規オープン」というだけではインパクトに欠けますので、初回限定もしくは期間限定のお値打ちプランを用意するなどして「行ってみたい」と思う気持ちにさせるのがポイントです。
リピートにつなげるための準備
広告の効果で集客できても、接客や施術の効果に満足できなければ、継続して通ってもらうのは難しいでしょう。そこで開店前に準備しておきたいこととして、サロンに来店していただいたお客様が満足して帰ってもらうようなお店づくりをしましょう。
そのためには、エステティシャンの技術の向上だけでなく、お店の雰囲気づくりにも力を入れる必要があります。サロン内でくつろいでもらえるような照明やインテリアの設置し、施術後のコーヒーなどのサービスを準備して、お客様に心地良いと思ってもらえるような空間を演出しましょう。
また、お客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様の悩みに応じた施術プランの提案や家庭でのホームケアのアドバイスなども行えるとなお◎。
10回通うとホームケア用品をプレゼントなど、お客様が通い続けることによる特典を準備していくのもおすすめです。
そのほか、次回来店時にお得になるクーポンや、お得な回数券があると、リピーターになりやすいかもしれません。
開店前準備がエステの将来を左右する
口コミでじんわりと人気が出てくるエステサロンも中にはありますが、それまでには長い年月が必要とされますし、そのようなエステサロンはそう多くはありません。
大抵の場合は、新規オープンの時に広告を出して、まずはエステサロンの存在を知ってもらうことからスタートします。
お客様に来店してもらい、サロンを気に入ってもらうためには、エステティシャンが開店前準備にどれだけ力を入れるかにかかっています。
1人でも多くのお客様に来てもらえるように、また1人でも多くのお客様にリピートしてもらえるように、しっかりと開店前準備をしましょう。