ここでは、エステティシャンとして会社やお客様から求められる人材についてご紹介していきます。
「素晴らしいエステティシャン」と聞くとどのような人をイメージするでしょうか。
ゴッドハンドを持った人、美意識が高く自分自身を常に磨いている人など、人によってさまざまなイメージがあるでしょう。
しかし、現場で活躍しているエステティシャンは、もっと多く知識・スキルを兼ね備えているのです。
エステティシャンに必要なのは美に関することだけでない？！
美に関するお仕事なので美意識を持つ事や施術を行う際の技術力はもちろん大切です。しかし、現場で求められるエステティシャンには、他にも重要視される部分がたくさんあるのです。では、どのような人が好まれ、求められているのか見ていきましょう。
人の気持ちのわかる人
エステサロンに足を運ぶお客様は、癒しを求める人だけではなく、コンプレックスを抱えている人もいます。そのため、他人に打ち明けにくいコンプレックスを引き出し、その人に寄り添って話を聞けることがポイントになります。
人の話を素直に聞ける人
上司やお客様に指摘されたときに、素直に受け止める姿勢が必要です。クレームや指摘をアドバイスと受け止められれば、同じ過ちを起こさないように、工夫や努力が行えると判断されます。
明るく元気な人
サロンでコンプレックスなどネガティブな話をされたとき、沈んでしまったお客様の心を落ち着かせ、少しでも明るくするためには、エステティシャン自身が明るく前向きな人材であることが大切です。
ガッツと体力のある人
エステティシャンの仕事は、サロンワークやマッサージ、時にはキャンペーンのチラシ配りなど仕事内容は多岐にわたり、意外と重労働です。きつい仕事を笑顔でこなせる体力を備えた人材でなければなりません。
自分磨きを怠らない人
メイクやスタイル維持、立ち振る舞いなど、自分磨きに精を出している人は、お客様へのアドバイスも説得力が増します。
周囲から求められる人材に
エステティシャンとして求められる人材について、いくつかあげてみました。これらは全てお客様から必要とされているだけでなく、会社側がエステティシャンを採用する際にチェックしている点でもあります。
エステティシャンは、お客様のコンプレックスをカウンセリングします。この時、マニュアル通りの受け答えをするのではなく、お客様の気持ちに寄り添って話を聞き、施術によってそれを改善していく必要があります。
エステティシャンはお客様にとってコンプレックスを打ち明け、直接肌に触れるという特別な存在なのです。そのため、そこにたどり着くためには技術力の前に、人間性が大切であることがわかります。
さらに、周りの意見を素直に聞ける人には、周りがさりげなくアドバイスをくれたり、失敗した時に快く助けてくれたりします。
ハッピーを提供できるエステティシャンに
癒しやコンプレックスを抱えて来店するお客様を、ハッピーな気持ちにして送り出してあげられるのが、エステティシャンです。
技術力もさることながら話術や礼儀、思いやりや素直な心など人としての求められる部分がたくさんあります。最初は難しいかもしれませんが、素敵な先輩を見つけて真似したり、多くのお客様と出会って成長していきましょう。